矗立在衢州市區(qū)西區(qū)的衢州頤高廣場(chǎng)，對(duì)于衢州人來說已經(jīng)耳熟能詳。但是，你或許不知道，如今的衢州頤高廣場(chǎng)是一個(gè)集電商園、眾創(chuàng)空間、商業(yè)休閑街區(qū)于一體的產(chǎn)業(yè)聚合體，而它的CEO（首席執(zhí)行官）則是一位年輕的女性。
3月9日上午，柴元正準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在衢州頤高廣場(chǎng)大樓一層，這位年輕的CEO掌管著衢州頤高大樓內(nèi)的三塊業(yè)務(wù)：頤高電商園、樓友會(huì)眾創(chuàng)空間和億茂物業(yè)。一肩挑三職，員工近五十人，她的擔(dān)子不輕。
來自衢州市衢江區(qū)烏溪江庫(kù)區(qū)的柴元正，最初讀的卻是漢語言文學(xué)專業(yè)，而在進(jìn)入頤高后卻轉(zhuǎn)型成為了多面手，可以靜下來聊《百年孤獨(dú)》中馬爾克斯對(duì)命運(yùn)的反抗與執(zhí)著，也可以暢談新經(jīng)濟(jì)背景下的園區(qū)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)與企業(yè)服務(wù)，那么她的成長(zhǎng)之路能給人什么樣的啟示？
“門外漢” 掌管產(chǎn)業(yè)園
2011年入職頤高前，柴元正曾在杭州、衢州從事房地產(chǎn)等行業(yè)的工作，不過她對(duì)頤高品牌卻更加關(guān)注——總部位于杭州的頤高，旗下的“頤高數(shù)碼城”，高峰時(shí)全國(guó)60多家，但都是傳統(tǒng)數(shù)碼賣場(chǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深推進(jìn)，逐步萎縮。隨后，開始轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，而現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為集產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、旅游健康、智能數(shù)碼、投資等領(lǐng)域的綜合性集團(tuán)公司，旗下項(xiàng)目200余個(gè)。也正是頤高在面對(duì)業(yè)務(wù)壓縮和巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力下求變、創(chuàng)新的這股子精神，讓這個(gè)衢州姑娘有了關(guān)注和嘗試的沖動(dòng)，恰好衢州頤高廣場(chǎng)招聘。
從房開公司銷售部門負(fù)責(zé)人進(jìn)入衢州頤高廣場(chǎng)后，柴元正先后擔(dān)任創(chuàng)業(yè)園副總經(jīng)理、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園副總經(jīng)理以及常務(wù)副總，見證了衢州頤高廣場(chǎng)從一片荒地到吸引160余家家工商登記企業(yè)，而最高時(shí)的入駐率更是達(dá)到了98%， 到2017年7月開始擔(dān)任衢州頤高廣場(chǎng)總經(jīng)理。
“昨天和客戶商量B座的裝修，目前A座僅剩四五百平方米的場(chǎng)地了。”采訪中，柴元正不時(shí)有電話打進(jìn)來，為入駐企業(yè)解疑釋惑時(shí)，她不時(shí)按按計(jì)算器，準(zhǔn)確報(bào)出一連串?dāng)?shù)據(jù)。
衢州頤高廣場(chǎng)A座2.9萬平方米，在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作下，目前保持95%的入駐率。今年，B座將迎來銀行、保險(xiǎn)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等大客戶，公司也正式邁入大小并舉的高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代。
“大保姆” 成就大眾創(chuàng)業(yè)
衢州頤高電商園入駐的天空樹、芝麻收唄，已步入融資環(huán)節(jié)，定位于衢州本地特色優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)平臺(tái)的“外賣微客”，也已經(jīng)步入正軌。
“雙創(chuàng)大環(huán)境非常鼓舞人，成功率很重要，特別是剛出校門的大學(xué)畢業(yè)生?！辈裨寡?，在衢州頤高電商園駐的企業(yè)中，“生命”最短的其實(shí)只有6個(gè)月?！肮庥袩崆榕c理念還不夠，好項(xiàng)目和成長(zhǎng)環(huán)境是關(guān)鍵，這也是創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大的關(guān)鍵，更是頤高人關(guān)注的重點(diǎn)?！?/span>
作為這個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的“保姆”，柴元正更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的力量?！耙郧翱恐鴤€(gè)人可以有所成，如今卻越來越離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作?！彼f。
衢州頤高電商園一直以來認(rèn)真貫徹落實(shí)政府發(fā)展政策，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園本身的建設(shè)和發(fā)展，積極落實(shí)完善的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企服務(wù)體系，專注培育優(yōu)秀的中小企業(yè)發(fā)展，目前為止已經(jīng)聚集一批又一批的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐。在帶動(dòng)青年人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的同時(shí)更好的服務(wù)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，“創(chuàng)業(yè)大保姆”名副其實(shí)。
“數(shù)碼城” 轉(zhuǎn)型眾創(chuàng)空間
2014年新的衢州頤高廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后引入頤高旗下“樓友會(huì)”品牌，當(dāng)年即入圍市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)榜單；2015年，摘得市長(zhǎng)特別獎(jiǎng)電子商務(wù)成長(zhǎng)獎(jiǎng)，并先后獲評(píng)市級(jí)、省級(jí)眾創(chuàng)空間。
2001年建于衢州南區(qū)的頤高數(shù)碼城，在2014年4月之前只是銷售品牌電腦及周邊產(chǎn)品、耗材的大賣場(chǎng)。衢州頤高廣場(chǎng)如何能從一個(gè)“數(shù)碼城”快速轉(zhuǎn)型成為國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間的？“讓創(chuàng)業(yè)更輕松的理念與初心，始終不變?！辈裨寡裕匀ツ隇槔?，樓友會(huì)眾創(chuàng)空間組織80多場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)90多家，3000余人次參與，20余位導(dǎo)師為創(chuàng)客指明道路，為中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)搭建了成長(zhǎng)平臺(tái)。
團(tuán)隊(duì)興則個(gè)人旺，柴元正先后獲省二級(jí)電商師、省電商職業(yè)經(jīng)理人、市電商協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、衢州學(xué)院電商系校外導(dǎo)師等稱號(hào)。面對(duì)榮譽(yù)，她并沒有驕傲，卻對(duì)眾創(chuàng)空間小伙伴們稱她為“保姆”而自豪。
專家點(diǎn)評(píng)： 讓新創(chuàng)客從“四無”到“四有”
浙江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、衢州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭貞勤認(rèn)為，年輕“創(chuàng)客”們“有夢(mèng)想、有激情、有知識(shí)、有創(chuàng)意”，但“無資本、無經(jīng)驗(yàn)、無市場(chǎng)、無支撐”。眾創(chuàng)空間，就是要幫助這些“創(chuàng)客”實(shí)現(xiàn)從“四無”到“四有”的轉(zhuǎn)換，讓夢(mèng)想成真。
我市的眾創(chuàng)空間在今后的建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)中，應(yīng)該樹立六大思維：融合思維，既包括生態(tài)、生活、生產(chǎn)的融合，也包括傳統(tǒng)文化與創(chuàng)業(yè)文化的融合；開放思維，不能沿用傳統(tǒng)的封閉式理念；共享思維，為創(chuàng)業(yè)者打造時(shí)髦有趣、便于交流的社交空間，提供項(xiàng)目眾籌、眾包等活動(dòng)空間；迭代思維，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加快向“投資+孵化+增值服務(wù)”的深度運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；扁平思維，用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成“O2O”式的服務(wù)平臺(tái)，拉近管理者與服務(wù)對(duì)象的距離；用戶導(dǎo)向思維，不斷迎合創(chuàng)客的喜好，努力滿足創(chuàng)客的需求。
記者手記：新世界因你而精彩
面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+、數(shù)字經(jīng)濟(jì)，及時(shí)調(diào)整思路，保持業(yè)態(tài)跟進(jìn)，完善新興服務(wù)，十分重要，衢州頤高的“孔雀西北飛”，就是一個(gè)典型案例。
在南區(qū)時(shí)代，衢州頤高租場(chǎng)地辦賣場(chǎng)，屬于典型的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式，創(chuàng)新空間?。辉谖鲄^(qū)時(shí)代，衢州頤高廣場(chǎng)興辦電商園、創(chuàng)業(yè)園以及樓友會(huì)眾創(chuàng)空間，業(yè)態(tài)更為豐富多元，潛力更加大。
而創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)如何讓更多優(yōu)秀項(xiàng)目脫穎而出？除了挖掘更好的有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)，還要做好服務(wù)升級(jí)當(dāng)好創(chuàng)客助推器。（文章轉(zhuǎn)載自衢州晚報(bào)《EGO眾創(chuàng)平臺(tái)的大保姆 數(shù)碼城轉(zhuǎn)型成國(guó)字號(hào)眾創(chuàng)空間》具體內(nèi)容有刪改 記者 王繼紅 通訊員 唐鳴）
